เขียนโดย โรเบิร์ต ดี ฮอฟ,บิสสิเนสวีค นิวยอร์ก
เมื่อรุ่นเดอะค้นพบวิธีใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นเครื่องมือธุรกิจ
บาง ทีช่วงหลังมานี้ในอินบ็อกซ์ของคุณอาจมีอีเมลเชิญให้ไปเป็น “เพื่อน” ของใครสักคนในเว็บไซต์เครือข่ายทางสังคมเฟซบุ๊ค แล้วคุณก็ได้แต่สงสัยว่า ทำไมคุณจะต้องอยากร่วมเครือข่ายกับพวกนักศึกษามหาวิทยาลัยที่ชอบปาร์ตี้พวก นี้ด้วย นั่นเป็นสิ่งที่บิล สวอร์ทซ ผู้บริหารด้านการสรรหาพนักงานในเมืองฟีนิกซ์เคยคิดเช่นกัน แต่ความคิดนั้นเปลี่ยนไปเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อเขาได้ดำดิ่งลงไปในเว็บไซต์เฟซบุ๊ค หลังจากได้อ่านบทความในหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้ และเขาก็ต้องประหลาดใจเมื่อรู้สึกว่าตัวเองชอบเว็บนี้ โดยเฉพาะส่วนข้อมูลอัพเดทของเพื่อนที่อยู่ในรายชื่อของเขาโพสต์ไว้เป็นประจำ เกี่ยวกับกิจวัตรประจำวันของแต่ละคน แม้จะเป็นเรื่องธรรมดามากอย่างสถานที่ที่ไปเที่ยวมาหรืออาหารที่กินเป็นมื้อ เที่ยง แต่สำหรับสวอร์ทซแล้วข้อมูลเหล่านั้นแสดงให้เห็นถึงเบื้องลึกของลักษณะนิสัย ของผู้คน ที่วันหนึ่งอาจกลายมาเป็นลูกค้าและเป็นประโยชน์ด้านการหาผู้เชี่ยวชาญมาดำรง ตำแหน่งหนึ่งๆ ด้วย “ธุรกิจของผมคือการจับคู่ลักษณะนิสัยของคน” เขากล่าว “เว็บนี้จึงช่วยผมได้มากจริงๆ ในการหาคนที่ใช่”
ปัจจุบันมีผู้ใช้ หน้าใหม่ๆ ในเฟซบุ๊คเพิ่มขึ้นมากมาย แต่ความจริงแล้วผู้ใช้หน้าใหม่เหล่านั้นเป็นคนรุ่นคุณลุงรุ่นป้ากันทั้งนั้น จากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาด คอมสกอร์ มีเดีย เม็ททริกซ์ จำนวนผู้เข้าชมเฟซบุ๊คที่อายุ 35 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าตัวในเดือนมิถุนายนปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาไปอยู่ที่ 11.5 ล้านคน (ผู้เข้าชมในที่นี้คือใครก็ตามที่เข้าไปในเว็บไซต์เฟซบุ๊คดอทคอม แต่หากต้องการมีหน้าเว็บหรือสร้างเครือข่ายกับเพื่อนก็จะต้องลงทะเบียนกับ ทางเว็บไซต์) ผู้ใช้หน้าใหม่ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ทำธุรกิจอะไรอย่างจริงจังผ่านเว็บไซต์นี้ เพราะมักทำกับเว็บไซต์ที่เน้นการทำงานมากกว่าอย่างลิงด์อินหรือผ่านอีเม ลเพื่อรักษาที่อยู่ที่เป็นทางการไว้ แต่กลุ่มผู้ใช้วัยดึกเหล่านี้ก็สนใจความสามารถในการสื่อสารของเว็บไซต์นี้ มากพอที่จะทำให้ 41% ของผู้เข้าชมมาจากกลุ่มนี้ และนั่นจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้บริษัทเอกชนอย่างเฟซบุ๊ค ซึ่งทางเฟซบุ๊คเองเชื่อว่าการประเมินมูลค่าของบริษัทเป็นพันๆ ล้านเหรียญนั้นขึ้นอยู่กับความน่าสนใจที่จะดึงดูดผู้ลงโฆษณาที่ต้องการฐาน ลูกค้าขนาดใหญ่ในอินเทอร์เน็ตได อ่านบทความนี้ต่อ »
Popularity: 5% [?]